Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), RD ADVENTURE SL, como responsable del tratamiento, informa a los usuarios sobre su política de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: RD ADVENTURE

• CIF/NIF: B75556951

• Dirección: Navalcarnero (MADRID)

• Correo electrónico: info@rdadventure.es

• Teléfono: 648007042

2. Datos que recopilamos

• Nombre y apellidos

• DNI o pasaporte

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Datos de pago (procesados mediante plataformas seguras)

• Información relevante para la prestación del servicio (restricciones alimentarias, movilidad, etc.)

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:

• Gestionar las reservas de excursiones y servicios turísticos

• Enviar comunicaciones necesarias para la prestación del servicio (confirmaciones, cambios, cancelaciones)

• Atender consultas y solicitudes de los usuarios

• Enviar información promocional, únicamente si el usuario ha dado su consentimiento

4. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• La ejecución de un contrato de servicios turísticos

• El consentimiento expreso del interesado para el envío de comunicaciones comerciales

• El cumplimiento de obligaciones legales

5. Conservación de los datos

Tus datos serán conservados mientras se mantenga la relación comercial y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales. Posteriormente, se eliminarán de forma segura.

6. Destinatarios

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de transporte o seguros). En estos casos, dichos terceros estarán igualmente obligados a cumplir la normativa de protección de datos.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión

• Oposición

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad de los datos

Para ello, envía una solicitud escrita y firmada, junto con una copia de tu DNI, a info@rdadventure.es

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido respetados.

8. Seguridad de los datos

[Nombre de la Empresa] ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales tratados y evitar su pérdida, alteración y acceso no autorizado.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En tal caso, anunciaremos los cambios en nuestra página web con antelación razonable.

¿Quieres que lo pase a PDF o lo deje listo para insertar en una web o folleto? También puedo añadir la política de cookies si la necesitas para tu página.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN:

Política de Cancelación RD ADVENTURE S.L.

• Las cancelaciones realizadas con más de 15 días de antelación a la fecha de la actividad contratada, no tendrán ningún cargo, recibiendo el cliente el 100% del importe del servicio.

• Las cancelaciones realizadas con 15 días o menos de antelación a la fecha de la actividad contratada por el cliente, o en caso de no presentarse en el lugar y a la hora acordadas, supondrá la no devolución del importe del servicio.

Modificaciones:

• Las modificaciones en las fechas de la reserva están sujetas a disponibilidad y deben solicitarse al menos 15 días antes de la fecha inicialmente contratada.

Reservas no reembolsables:

• Algunas tarifas promocionales pueden ser no reembolsables. En esos casos, no se aceptarán cancelaciones ni cambios, y se cobrará el 100% del importe total de la actividad.

Cómo cancelar o modificar tu excursión:

• Puedes cancelar o modificar tu reserva enviando un correo electrónico a info@rdadventure.com o a través del 648007042.